Mentions légales

Vanille Manitra
Site : www.vanillemanitra.com

1. Éditeur du site

Le site www.vanillemanitra .com est édité par :

Maison Manitra
Marque enregistrée auprès de l’INPI
Responsable de publication : MARIE RINER
Adresse : 14 Bis rue buisson Saint-etienne 42000
Téléphone : 09 77 25 04 04
Email : contact@maisonmanitra.com

2. Hébergement

Le site www.vanillemanitra .com est hébergé par :
WIX.
Adresse : Le siège de la société Wix.com à Tel Aviv, en Israël
Site web : https://www.wix.com

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logo, charte graphique…) est la propriété exclusive de Vanille Manitra, sauf mention contraire.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

4. Protection des données personnelles

Les informations collectées via les formulaires sont nécessaires au traitement des demandes (commande, contact, etc.).
Elles sont strictement confidentielles et ne sont pas revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en nous contactant à l’adresse suivante : contact@vanillemanitra.com

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de navigation, statistiques ou expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer leur gestion depuis votre navigateur.

6. Responsabilité

Vanille Manitra s’efforce de fournir un site fiable et à jour. Néanmoins, elle ne saurait être tenue responsable d’erreurs, d’omissions, ou de problèmes techniques.

7. Droit applicable

Les présentes mentions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Vanille Manitra.

Conditions Générales de Vente

1. Identification de la société

Maison Manitra
Marque française enregistrée à l’INPI
Adresse : 14 Bis rue Buisson, Saint-Étienne, 42000
E-mail : contact@maisonmanitra.com
Téléphone : 09 77 25 04 04
Responsable de publication : Marie RINER

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.vanillemanitra.com par des consommateurs achetant à titre personnel.
Elles régissent les ventes de gousses de vanille et produits dérivés proposés par Vanille Manitra.

3. Produits

Les produits vendus sont décrits avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations naturelles peuvent exister en fonction des récoltes (taille, teinte, humidité des gousses, etc.).

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Vanille Manitra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

5. Commandes

Le client sélectionne ses produits, valide sa commande après vérification, accepte les présentes CGV et procède au paiement.
La commande devient ferme après confirmation par e-mail.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Aucune commande ne sera expédiée sans paiement intégral préalable.

7. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande, sauf mention contraire.
Les livraisons sont assurées par des prestataires tiers (La Poste, Colissimo, etc.).
Vanille Manitra ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou personnalisés, tels que les gousses de vanille, une fois le conditionnement ouvert.

9. Réclamations & retours

En cas d’anomalie ou de non-conformité à la réception, le client dispose de 48 heures pour contacter le service client par e-mail à : contact@maisonmanitra.com.
Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai.

10. Responsabilité

Vanille Manitra ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (incendie, inondation, grève, etc.) ou du fait du client (mauvaise adresse, absence lors de la livraison…).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Vanille Manitra sont protégés par les droits d’auteur, marques ou brevets.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à contact@maisonmanitra.com.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Vanille Manitra.